1.谈吐的仪态

     不论是言者还是听者，交谈时双方必须保持精神的饱满。

表情自然大方，和颜悦色。站立聊天也好坐着聊天也罢，两人均应目光温和，正视对方以示尊重，两人之间的距离可视双方关系的亲疏而定。

2.话题的选择

     所谓的话题就是言谈的中心，话题的选择反应着言谈者的品位的高低。

 选择一个好的话题，使言谈有了共同语言往往就预示着言谈成功了一半。

     因此要选择交谈着喜闻乐见的的话题，比如天气，体育，新闻，电影，电视，风景名胜等。

     其次，要回避众人忌讳的话题，比如个人的私生活。和令人不快的事件，最后不宜谈自己不太熟悉的话题以免尴尬。

3.言者的表现

     谈话者语言表达应该准确明了，语意完整合乎语法，语言轻柔，语速适中，同时要顾及天者的情绪和心理变化，不可滔滔不绝的说个不停，或大搞酒逢知己和话不投机半句多而冷落了某些人。

     更不能用只有在场少数人能听懂的方言与不别人交谈而置多数人于不顾。还有不雅的口头禅和语言中的（垃圾）在言谈中应杜绝使用。

4.听者的反应

     与言者相比，听者在交谈中处于相对被动的地位，全神贯注，认真聆听是首要任务。

     在聆听时要做出积极的反应以表明你聆听的诚意。如点头或重复对方谈话中的要点等。同时恰如其分的赞美是不可缺少的， 它能使交谈气氛变的轻松。友好。

     轻易打断对方讲话或随意插话是听者的忌讳，因为这对言者有失礼之处，就应尽量避免。

     当然在交谈中做个永远的听众一言不发也是会令言者扫兴的。